9月16日，全球排名榜首的CRM供货商Salesforce宣告将推出全新智能主动化产品，该产品会集成在Einstein Automate渠道中。一起为了进步主动化功率，完成对非结构化数据的辨认才能，还推出了

　　Salesforce产品办理高档副总裁 John Kucera表明，RPA的炽热程度超出了咱们的预期，正在朝着尖端工作软件的方向开展。在现在的数字化工作环境中，客户对事务的敏捷性、功率性、准确性有了更高的要求，企业需求寻觅一种更高效的东西来满意他们的需求，无疑RPA是最佳东西之一。咱们推出的RPA产品将协助客户主动履行那些单调事务，加快数字化转型进程。

　　截止至2021年7月，均匀每天在Salesforce各大服务渠道发生约382亿条主动化流程，同比增加高达41%，例如，数据的上传、下载、录入等操作，使得Salesforce看到RPA巨大市场潜力。因而，Salesforce在收买老牌RPA厂商之后，便敏捷推出了MuleSoft RPA、Einstein文档辨认器、数字流程主动化三款产品，以满意客户的主动化需求。

　　MuleSoftRPA：新推出的智能主动化产品可代替职工履行重复、单调、费时的事务流程，例如，主动读取发票信息并将其上传/发送至指定方位。MuleSoft RPA可完成跨渠道、跨体系端到端履行流程主动化，而且整个规划流程支撑低代码/无代码操作，无需编程经历也能快速上手。

　　Einstein文档辨认器：该功用首要用于提取、辨认、剖析数字化文档，例如，主动提取驾照上的一切信息，如名字、年纪、生日、地址等。将有助于进步数据处理的准确率，削减人为形成的数据过错。

　　数字流程主动化：该功用首要用于加快主动化流程构建。用户经过该东西能够自定义主动化规矩和逻辑，并集成到主动化工作流中，整个流程操作支撑低代码/无代码。

　　早在上一年12月，Salesforce便已推出了主动化渠道Einstein Automate。该产品内置多种干流人工智能技术，支撑低代码、无代码构建智能主动化事务流程；支撑跨渠道、体系创立杂乱主动化事务流程，以及可视化拖拽操作方法。

　　为了进步用户规划主动化流程功率简化运用流程，Salesforce在其AppExchange中供给700多个主动化解决方案，例如，RPA软件、动作组件、主动化模板、智能机器人等，包括零售、财政、人事、医疗等事务场景。

　　Flow Orchestrator是一种全新的低代码/无代码主动化流程构建器，由Flow Builder和Process Builder两个重要组件组成。Flow Builder能够轻松衔接到Salesforce安排内部和外部的数据源。并经过外部服务装备敞开的API衔接，完成跨渠道、跨使用的主动化事务流程，支撑PC、移动端、Web、云端等。

　　Process Builder用于履行规划好的主动化事务流程。例如，典当批阅流程很杂乱，需求很多的文档和验证。经过该规划器，用户能够规划简略直观的主动化事务流程。

　　信任跟着数字化转型的深化以及客户对智能主动化需求越发显着，Salesforce会持续推出更多的智能主动化产品。